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Showing posts from December, 2014

前台、文员,方寸间的繁华梦

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前台、文员接待专业技能训练

2014年12月25-26日(周四-周五 上海)
2015年01月15-16日(周四-周五 北京)
2015年01月17-18日(周六-周日 深圳)
2015年1月31-2月1日(周六-周日 广州)
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课=程=前=言:
前台接待礼仪看似微不足道,实则十分重要, 商务活动中,无论客户通过电话或拜访,通
常前台员工是第一个接待人员,可谓是公司的第一张名片。是客户了解我们最初的窗口,其言行
举止与综合素质,将是公司形象的直观写照。前台员工的工作表现直接关系或影响着公司的整体
形象,乃至运营质量。大多数公司的前台员工接触信息量很大,承担着对信息的接收、归纳分解
以及处理,使其在公司生态运营链中同样居于重要地位。《前台接待专业化训练》意在协助其完
成本职工作,掌握前台接待的礼仪,提升个人分析问题解决问题的能力,短时间获得快速成长。

学=员=获=益:
1、建立以服务为导向的心态,强化前台服务热忱
2、学习前台、文员所需具备的职业形象与商务接待技巧,提高专业服务价值
3、纠正办公室商务接待及电话沟通中常见的错误,学习如何处理客户投诉(电话中与上门客户)
4、学习沟通的基本方法,掌握外部沟通与内部同事沟通的基本方法,充分发挥前台接待的窗口
展示作用,维护良好的公司形象与凸显前台职业价值
5、学习如何进行时间管理与自我管理
6、学习前台、文员职业发展规划与自己未来职业如何对接

参=加=对=象:
前台、文员、行政助理及办公室相关人员

费=用:
2200元/人,3200元/2人,无其他折扣(含课程讲义、午餐、税费、茶点等)

培=训=形=式:
简单、易学、实用。通过讲师演绎…

当研发部扔掉作茧自缚的KPI(Step.71)

pfares2.joboffering,您好!*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=

                          研发人员的考核与激励                        深圳:2014年12月22-23日
                        上海:2014年12月25-26日
                        北京:2014年12月29-30日*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=
授*课*方*式:案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
培*训*对*象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监,产品经理/研发项目经理、研发职
             能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源经理等。
学*习*费*用:4300元/两人,(需在同一时间同一课程才享有此优惠,含两天中餐、指定教材、茶点)
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研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一,高层领导和研发
管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题:
1)如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力?
2)研发体系是否应该有严格的考核制度,这样会不会挫伤研发人员的积极性?
3)研发的KPI指标体系如何进行分解,KPI指标如何进行量化和过程跟踪?
4)技术工作如何进行量化,不能量化的工作是否可以考核?
5)绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通?
6)研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点?
7)如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系?
8)在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至于产生负面作用?
9)研发内部如何针对不同的职位进行分类的…

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Business cooperation Dept. - www.LEDLUMI.com- Dec 2014 CREE/LG industrial lighting for warehouse,workshop,mine area etc. CREE/LG public light for street and countyard. Best offer for interior lighting, tube/spotlight/bulb/panel/strip/downlight Catalog: http://ecatalog.oodii.com/36345.html Price list download here: http://ledlumi.com/account.php Best regards. Ms Ivy Chow Website: LEDLUMI.com If you are not in LED lighting business,please reply for unsubscribe, we wont disturd again To unsubscribe, please click here

基于智慧车间的效率快速提升

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日本松下智慧生产―生产效率快速提升

2014年12月27-28日(上海) 2015年01月10-11日(深圳)

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核心价值:
让制造业企业深入了解"日本管理理念"的现场管理模式,引入日本先进的生产管理理念,全
面提升中国企业的综合管理水平,帮助企业掌握在短期内实现生产高效化,品质安定化,成本递减
法的同步管理系统。

学习亮点:
由日本留学回国在日本标杆企业工作19年的顶级专家现场咨询诊断+企业家角度授课+企业家角
度咨询顾问。

授课背景:
全球性经济疲软以及我国劳动力成本、原材料成本等的不断提升,导致市场需求萎缩、发达国
家高端制造企业向本土回流,中国制造企业正面临成本提升、订单减少、出口锐减等一系列前所未
有的生存挑战。纵观欧洲、美国、日本等曾经的世界制造中心的发展史,可以预见在未来的数年之
内,我国的生产制造企业只有百分之二十能够存活下来。所有的企业家都意识到:降低成本、提高
效率和保证品质,是生存的唯一选择!
很多企业做了大量的努力,引进各种咨询项目和先进理念,但最终都以不了了之或效果不佳而
告终。究其根本原因就是:缺乏系统的精益管理理念,没有形成持续改善的执行力。咨询老师一走
,项目也就无端终止,花了不少钱,却收获只有一点点。
现在,由工作19年的资深专家为您排忧解难!将日本的精益生产管理理念和中国文化的结合经
验,以成熟、可学的生产管理模式传播给中国企业。满足生产制造企业对降低生产成本、提高生产
效率、安定品质和打造核心竞争力而不懈努力,谱写企业之梦,中国之梦。

课程特色:
为了能够站在世界级生产制造管理的水平上、为了能够符合中国实际情况、为了保障项目顺利
实施,由在日本企业工作了19年,多次在日本、韩国等地参加过管理技术研讨会,新生产变革研讨
会、成本递减世界…

年末绩效考评计划书模板汇总

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企业绩效考核与薪酬体系设计实战

2014年12月05-07日(北京)
2014年12月11-13日(上海)
2014年12月26-28日(深圳)
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课题设计背景:
  现代企业管理,更注重"以人为本"的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在
对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资
源管理系统,建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系,以最大限度地激发人才潜能,
来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在
推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑,以及中国企业目前正处于改革与创新时期,特举办
"企业绩效考核与薪酬管理实战特训班"。由著名人力资源专家蔡巍讲授,旨在帮助企业家
、人力资源经理开阔思路,激发灵感,培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才
,欢迎参加!

课题设计目的:
了解薪酬改革背景,更新观念,理清改革思路,明确改革目标,
解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评;
认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理,
学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法,
重点学习KPI、并介绍平衡计分卡,
了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。

参加对象:
董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等

课程形式:讲授、案例分享、讨论

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课程大纲 :

模块一 绩效考核课程大纲(第1-2天):
一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩…

车间管理中的三员大将

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全能型车间主任实战技能训练

2014年12月20-21日(深圳) 2014年12月27-28日(上海)

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课程前言:
本课程在全国推广四年以来,深受国内外企业的青睐。在全国成功举办公开课近百场次,并
被很多企业引进为内训课程,尤其是中字头企业和装备制造业。在举办过程中,学员对该课程和
讲师的评价可综合为六个字"实在"、"实用"、"实战"。
四年的发展、四年的发现、四年的变化,使该课程的开发者��陈志华老师有了更多的感悟
与提升。为了进一步加强该课程的实用性、系统性和科学性,陈志华老师对课程作了更一步的完
善。现在您看到的是2013版《全能型车间主任实战技能训练》课程大纲。
2014版《全能型车间主任实战技能训练》以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的现状为
例,助力广大学员改变用"习惯性思维"做管理,凭"过往经验"办事情的风格。学习和掌握科
学的理念、系统、方法、工具,并灵活地运用到实际工作中去。从此改变车间工作忙而乱,类似
问题天天有,不同问题相同对策的格局。

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参加对象:
企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
培-训-形-式:
实操讲解-深度解析-情境模拟

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导师介绍:陈志华
工商管理硕士
工商管理硕士
国内制造管理专家
MMC制造管理中心高级顾问
陈老师…

从百年企业看档案管理的重要性

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基于企业知识管理的现代企业档案管理

2014年12月05-06日(北京)
2014年12月12-13日(上海)
2014年12月19-20日(深圳)

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课程简介:
21世纪是一个网络时代,知识管理已经成为现代企业管理的一个战略举措和重要内容。档案管理是知识管理系
统的重要基础。然而,我们常常的事实是:文件撰写格式、标识不一,收发迟延,版本更新不及时,查找困难,归
档混乱,不断丢失,提取使用无效率等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?流程标准与系统缺乏?! 本课程旨
在通过对档案管理新观念认知,档案管理的工具方法论、流程和档案管理操作实务的学习,提升档案管理人员的专
业化和职业化素养和档案处理工作效率,为企业建立规范化、科学化的档案管理系统,建立企业知识管理体系打造
基础!

培训目的:
系统学习掌握档案管理的全套流程、工具方法与操作实务,通过持续学习和实践,达至:
◆ 学习掌握知识管理理念,建立知识与档案管理的新思维,提高对现代档案管理的重要性和意义的认知;
◆ 掌握档案管理规划流程和档案管理职能设计、落实的科学方法,建立高效管理的基础;
◆ 掌握档案管理规范方法、流程与操作实务标准,提高企业档案的规范化、系统化水平和应用基础;
◆ 熟练掌握企业档案的识别、收集、标识、分类、立卷、归档、应用、鉴别和销毁的流程和方法,提高企业档案
管理的规范水平和管理效率;
◆ 掌握档案的保护、查阅、使用等操作标准和技巧,提升档案调阅查找准确度和速度与应用效率;
◆ 全面提升档案管理人员有效管理档案和应变管理需求和现场及时更新等的能力和工作效率;
◆ 为企业建立规范化、科学化的档案管理系统,建立…